1. ¿Quiénes somos?

Maletas Originales es una tienda online dedicada a la comercialización de maletas, bolsos de viaje, mochilas y todo tipo de accesorios para el viaje. Todos nuestros articulos son originales, llamtivos, de diseño y a un precio muy competitivo. Nos gustan las maletas diferentes y poco vistas.

Nombre de la empresa: María del Pilar Fernández García

CIF-76015381J

Dirección: C/ Santa Marina, 11-A. 06207 Aceuchal (Badajoz)

Teléfono de contacto: 694484563

Email: info@maletasoriginales.com

2. ¿Cómo hago mi pedido?

Para realizar un pedido simplemente haga click en el botón comprar del producto en que esté interesado y este se añadirá automáticamente a su carrito de compra. A partir de ahí puede repetir este paso para seguir añadiendo productos a su carrito de la misma forma o bien finalizar la compra desde el botón Pagar ubicado en el lateral superior derecho de la página. También puede ver su carrito de compra en todo momento pinchando el botón de Carrito.


3. ¿De qué formas de pago dispongo?

En Maletas Originales puedes realizar el pago de su pedido mediante Tarjeta de Crédito o PayPal.

4. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Si tiene alguna duda o incidencia con su pedido, puede consultar el estado llamándonos al teléfono de Atención al Cliente de Maletas Originales, 694484563 de Lunes a Viernes de 8:00h a 20:00h (coste llamada nacional convencional). También puede comunicarse con nosotros a través de email a la siguiente dirección de correo electrónico: info@maletasoriginales.com. Le responderemos en la mayor brevedad posible. Por lo general solemos responder a todos nuestros clientes en aproximadamente 2 horas laborables a la recepción de la consulta.

5. ¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí, puede cambiar su pedido sin ningún compromiso siempre y cuando lo haga durante los 15 días a la recepción de este.

6. ¿Cuánto costará y cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los productos de nuestra web se entregarán en un plazo de 24-72 horas en Península, pudiéndose retrasar hasta los 10 días hábiles para Baleares. No se realizan envíos fuera de la España Peninsular y Baleares.

Todos los pedidos superiores a 30€ serán gratuitos para Península, teniendo un suplemento de 5€ los envíos a Baleares. Para pedidos inferiores a 30€ se cobrará un suplemento de 3,99€ para península y de 5€ para Baleares.

 

7. ¡No encuentro las llaves de mi cerradura TSA!

No se preocupe! Los candados con sistema TSA no traen llave. ¿Por qué? Porque solamente los agentes de aduanas oficiales y autorizados de EEUU y Reino Unido tienen dichas llaves maestras. En el caso de que su maleta fuera elegida para realizar un control de seguridad sin estar Usted presente, las autoridades aeroportuarias utilizarían dicha llave maestra para poder abrir la maleta sin necesidad de romper la cerradura/candado TSA. Éste sistema fue desarrollado por la agencia TSA estadounidense (Transportation Security Administration), agencia creada a raíz de los atentados del 11S y que vela por la seguridad de las personas en aeropuertos y medios de transporte. La agencia TSA también esta reconocida en el Reino Unido por Her Majesty's Revenue and Customs. Más información: https://maletasoriginales.com/maletas-originales-blog/15_candados-tsa.html